Πολιτική Απορρήτου

Ποιοι είμαστε

Η Georgia's Magic Cream («εμείς», «μας») διαχειρίζεται το ηλεκτρονικό κατάστημα στο georgiascream.com. Είμαστε ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγουμε μέσω αυτού του ιστότοπου.

• Εμπορική ονομασία: Georgia's Magic Cream
• Υπεύθυνος: Marios Mintzis
• Διεύθυνση: Andrea Paraskeva 8, Chloraka, 8220 Paphos, Cyprus
• Email: info@georgiascream.com
• Χώρα: Κύπρος

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο όσα χρειαζόμαστε για να καταχωρίσουμε και να παραδώσουμε την παραγγελία σας:

• Στοιχεία παραγγελίας — το όνομά σας, το email, τη διεύθυνση παράδοσης, το τηλέφωνο και τα προϊόντα που παραγγέλνετε.
• Επιβεβαίωση πληρωμής — λαμβάνουμε επιβεβαίωση και περιορισμένα στοιχεία της πληρωμής σας από τη Stripe. Δεν λαμβάνουμε και δεν αποθηκεύουμε ποτέ τον πλήρη αριθμό της κάρτας σας.
• Μηνύματα — ό,τι μας στέλνετε μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή με email.
• Τεχνικά δεδομένα — τη διεύθυνση IP σας και βασικές πληροφορίες συσκευής και προγράμματος περιήγησης, μέσω cookies και των αναλυτικών μας.
• Προέλευση επίσκεψης — μικρές ετικέτες στον σύνδεσμο από τον οποίο ήρθατε (παράμετροι UTM), ώστε να βλέπουμε ποια καμπάνια ή διαφήμιση σας έφερε σε εμάς.

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους παρακάτω σκοπούς, καθένας με νομική βάση σύμφωνα με τον GDPR:

• Για να επεξεργαστούμε, εκτελέσουμε και παραδώσουμε την παραγγελία σας και να επικοινωνήσουμε μαζί σας — εκτέλεση της σύμβασης.
• Για να διαχειριστούμε επιστροφές, επιστροφές χρημάτων, αλλαγές και εξυπηρέτηση πελατών — εκτέλεση της σύμβασης και νομικές υποχρεώσεις.
• Για να τηρούμε λογιστικά και φορολογικά αρχεία — νομική υποχρέωση.
• Για την ασφάλεια του ιστότοπου και την αποτροπή απάτης ή κατάχρησης — έννομο συμφέρον μας.
• Για να κατανοούμε και να βελτιώνουμε τη χρήση του ιστότοπου, μέσω συγκεντρωτικών αναλυτικών — έννομο συμφέρον μας.
• Για να σας στέλνουμε μηνύματα μάρκετινγκ — μόνο εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή.

Πληρωμές

Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται από τη Stripe. Τα στοιχεία της κάρτας σας καταχωρούνται απευθείας στα ασφαλή συστήματα της Stripe και δεν αποθηκεύονται ποτέ στους διακομιστές μας. Η Stripe επεξεργάζεται τα δεδομένα πληρωμής βάσει της δικής της πολιτικής απορρήτου.

Cookies και αναλυτικά

Διατηρούμε τα cookies στο ελάχιστο:

• Απαραίτητα cookies για τη λειτουργία του ιστότοπου — το καλάθι σας, την ασφάλεια και την επιλογή γλώσσας.
• Ένα cookie προέλευσης (UTM) που διατηρείται έως 90 ημέρες, ώστε να γνωρίζουμε ποια καμπάνια οδήγησε σε μια πώληση.
• Φιλικά προς το απόρρητο, συγκεντρωτικά αναλυτικά (Vercel Analytics) που μετρούν τη χρήση χωρίς να σας ταυτοποιούν.

Μπορείτε να μπλοκάρετε ή να διαγράψετε τα cookies από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας. Σημειώστε ότι τα απαραίτητα cookies απαιτούνται για την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Με ποιους μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας

Μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας μόνο με τους παρόχους υπηρεσιών που μας βοηθούν να λειτουργούμε το κατάστημα, και μόνο στον βαθμό που χρειάζεται:

• Stripe — για τη λήψη και επαλήθευση της πληρωμής.
• Vercel και Supabase — φιλοξενία ιστότοπου και βάση δεδομένων. Τα δεδομένα της παραγγελίας σας αποθηκεύονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση (περιοχή Φρανκφούρτης).
• Resend — για την αποστολή επιβεβαιώσεων παραγγελίας και απαντήσεων στα μηνύματά σας.
• Εταιρείες μεταφορών (για παράδειγμα Cyprus Post και DHL) — το όνομα, τη διεύθυνση και το τηλέφωνό σας, ώστε να παραδοθεί το δέμα σας.
• Δημόσιες αρχές — μόνο όπου απαιτείται από τον νόμο.

Δεν πουλάμε ποτέ τα προσωπικά σας δεδομένα.

Αποθήκευση δεδομένων εκτός ΕΕ

Τα δεδομένα της παραγγελίας σας αποθηκεύονται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Ορισμένοι πάροχοί μας (για παράδειγμα Stripe και Vercel) ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Όπου συμβαίνει αυτό, στηρίζονται σε κατάλληλες εγγυήσεις, όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

Πόσο διατηρούμε τα δεδομένα σας

Διατηρούμε αρχεία παραγγελιών και συναλλαγών για όσο χρειάζεται ώστε να παρέχουμε την υπηρεσία και να εκπληρώνουμε τις νομικές, φορολογικές και λογιστικές μας υποχρεώσεις — γενικά αρκετά έτη σύμφωνα με την κυπριακή νομοθεσία. Τα μηνύματα επικοινωνίας διατηρούνται για εύλογο διάστημα και στη συνέχεια διαγράφονται.

Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας, διόρθωσης ή διαγραφής τους, περιορισμού ή εναντίωσης στην επεξεργασία, φορητότητας των δεδομένων, καθώς και ανάκλησης της συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή. Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά, στείλτε email στο info@georgiascream.com.

Έχετε επίσης δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στο Γραφείο Επιτρόπου Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα Κύπρου (dataprotection.gov.cy).

Παιδιά

Τα προϊόντα και ο ιστότοπός μας απευθύνονται σε ενήλικες. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από παιδιά κάτω των 16 ετών.

Αλλαγές στην πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτή την πολιτική κατά καιρούς. Η ημερομηνία στην κορυφή της σελίδας δείχνει πότε άλλαξε τελευταία φορά.

Επικοινωνία

Ερωτήσεις για αυτή την πολιτική ή τα δεδομένα σας; Στείλτε μας email στο info@georgiascream.com.